A.增加長期利益
B.增加短期利益
C.增加結(jié)構(gòu)利益
D.增加組織利益
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A.增加促銷收益
B.增加市場占有率
C.增加社交利益
D.增加組織利益
A.進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷
B.進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救
C.進(jìn)行顧客差異化
D.提高車主對產(chǎn)品的使用率
A.顧客人口統(tǒng)計資料
B.顧客過去消費(fèi)信息
C.顧客使用過的信息
D.以上皆是
A.來店就送“來店禮”
B.飲料買一送一
C.滿500送100元折價券
D.每件商品都9.5折
A.顧客關(guān)系管理
B.顧客組合分析
C.使公司內(nèi)部的所有部門人員具有顧客導(dǎo)向思維
D.服務(wù)人員管理
A.提供定制化服務(wù)的接口服務(wù)
B.是一種顧客關(guān)系營銷戰(zhàn)略
C.運(yùn)用定制化的新產(chǎn)品推薦系統(tǒng)
D.以上皆是
A.提升利潤與投資報酬率
B.使靜蟄的顧客能再活絡(luò)起來
C.提高顧客保留率
D.以上皆是
A.加入山姆會員商店，可享每年多次的購物優(yōu)惠
B.滿10送1的集點(diǎn)卡
C.免費(fèi)申請的租書店會員卡，可享有租書優(yōu)惠
D.輸入身份數(shù)據(jù)即可有權(quán)限讀取文章的論壇
A.系統(tǒng)設(shè)計不佳
B.會員人數(shù)太多
C.公司過于強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向的思維
D.過于強(qiáng)調(diào)關(guān)系利益
A.顧客購買頻率
B.顧客滿意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率
最新試題
廣告訴求定位策略包括：（），比附定位，生活情調(diào)定位，目標(biāo)消費(fèi)群定位。
廣告目標(biāo)的通知購買主要用于（），其目的在于激發(fā)初次購買需求。
公關(guān)戰(zhàn)術(shù)策劃的四種類型是（）
廣告策劃創(chuàng)意的任務(wù)就是要為一個優(yōu)秀的廣告找到一個（），它以新穎獨(dú)特的訴求和表現(xiàn)，體現(xiàn)了產(chǎn)品賣點(diǎn)是如何滿足需求的，以此打動目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購買的行為。
營銷策劃的任務(wù)就是形成4個策略，即（）
非投資性產(chǎn)品營銷策劃的目標(biāo)是如何將（）推銷給客戶，如快速消費(fèi)品、低值易耗品、高值耐用品等。
整合傳播廣告策劃創(chuàng)意的一致性不僅可以降低不同傳播過程中的自我消耗，而且在減少傳播成本的同時還能夠使得品牌信息更加清晰。一致性首先要做到（），所有傳播媒介和所有的廣告接觸點(diǎn)都必須達(dá)成一致；其次要做到信息連續(xù)，在傳播過程中所有傳播媒介和所有廣告接觸點(diǎn)要有連貫性，不能前后不一。
行為源于想法的推動，沒有想法就沒有行為的動力，很多時候創(chuàng)意并不需要對觀念進(jìn)行顛覆，只需要一點(diǎn)（）來推動行為的更新。
消費(fèi)者相信，如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的，那么這棵樹上的（）也都會是甜的，這就是品牌的“果子效應(yīng)”。
標(biāo)識符號也非常重要，它是受眾可感知的企業(yè)形象化信息符號，如（）、標(biāo)識性的物體、圖案、字體、色彩等。