單項選擇題面對強(qiáng)有力的購買者要求降低產(chǎn)品價格的壓力，處于（）地位上的企業(yè)仍可以有較好的收益。

A、低成本
B、高成本
C、優(yōu)勢
D、競爭


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1.單項選擇題差別化戰(zhàn)略普遍適用，對嗎（）？

A、對
B、不一定
C、不對
D、不知道

2.單項選擇題一般競爭戰(zhàn)略不包括（）。

A、市場營銷戰(zhàn)略
B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
C、差異化戰(zhàn)略
D、集中戰(zhàn)略

3.單項選擇題關(guān)系營銷的類型有（）種。

A、3
B、4
C、5
D、6

4.單項選擇題培養(yǎng)顧客忠誠度的任務(wù)被稱為（）。

A、市場營銷
B、市場管理
C、關(guān)系營銷
D、市場經(jīng)濟(jì)

5.單項選擇題價值鏈的5個核心業(yè)務(wù)過程包括新產(chǎn)品的實現(xiàn)過程、存貨管理過程、（）、訂單—付款過程、顧客服務(wù)全過程。

A、顧客的探測與維系
B、管理職能
C、法律義務(wù)
D、生產(chǎn)本質(zhì)

6.單項選擇題基礎(chǔ)活動是進(jìn)入后勤、生產(chǎn)操作、運(yùn)出后勤、（）到服務(wù)依次進(jìn)行的活動。

A、營銷與銷售
B、客戶管理
C、需要管理
D、欲望管理

8.單項選擇題如果效果低于期望，顧客就會（）。

A、不高興
B、不消費(fèi)
C、不滿意
D、不購買

9.單項選擇題哪個不能增加顧客滿意（）。

A、增加總顧客價值
B、降低總顧客成本
C、提高精力成本
D、將AB同時進(jìn)行

10.單項選擇題滿意水平是可感知（）和期望值之間的差別函數(shù)。

A、效果
B、價值
C、效益
D、X效率

最新試題

（）是技術(shù)的熱衷者，喜歡冒險，愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型：單項選擇題

市場導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié)，組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中，組織針對市場信息所采取的應(yīng)對行動稱為（）

題型：單項選擇題

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝，并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級禮盒中，這種包裝策略屬于（）。

題型：單項選擇題

許多年輕消費(fèi)者在購買商品時，會受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列（）影響因素。

題型：單項選擇題

一項創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢是指（）的程度。

題型：單項選擇題

（）是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動，提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型：單項選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似（）

題型：單項選擇題

許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素。

題型：單項選擇題

技術(shù)性復(fù)雜，需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列（）銷售方式。

題型：單項選擇題

（）是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型：單項選擇題