A.工作方面:圍繞名片內(nèi)容,如行業(yè)、職位、前景等
B.交通情況:關(guān)心前往網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)間、難度、交通工具等
C.家庭成員:了解其他家庭成員的現(xiàn)狀
D.外貌:衣服款式或飾物(女士),領(lǐng)帶或衣服顏色(男士)
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A.說(shuō)明見(jiàn)面目的
B.明確見(jiàn)面時(shí)間
C.約定見(jiàn)面地點(diǎn)
D.訂立聯(lián)系方式
A.代發(fā)工資
B.靈通卡
C.信用卡
D.個(gè)人網(wǎng)上銀行
A.從單個(gè)行業(yè)內(nèi)尋找突破點(diǎn)
B.通過(guò)多種途徑給客戶留下深刻印象
C.充分利用現(xiàn)有客戶的推薦
D.廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)關(guān)系,采用人海戰(zhàn)術(shù)
A.建立關(guān)系階段
B.穩(wěn)固關(guān)系階段
C.問(wèn)題處理階段
D.強(qiáng)化關(guān)系階段
A.介紹產(chǎn)品
B.介紹市場(chǎng)情況
C.介紹同業(yè)情況
D.感情維護(hù)
A.比較容易觸發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿和主動(dòng)聯(lián)系銀行人員的動(dòng)機(jī)
B.為進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)作好鋪墊
C.能拉近與客戶的關(guān)系
D.營(yíng)銷(xiāo)成本相對(duì)較低
A.對(duì)客戶提出的需求,及時(shí)向主管部門(mén)反映,以期盡快開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目
B.定期不定期向客戶批量發(fā)送產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息等短信
C.產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新過(guò)程中不斷與客戶進(jìn)行溝通,延續(xù)客戶對(duì)新產(chǎn)品的興趣和需求
D.舉行隆重的新產(chǎn)品合作儀式,滿足客戶的精神需求
A.產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
B.服務(wù)手段
C.硬件優(yōu)勢(shì)
D.流程創(chuàng)新
A.加強(qiáng)客戶確認(rèn)
B.明確客戶細(xì)分
C.增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度
D.提高客戶的貢獻(xiàn)度
A.初創(chuàng)階段
B.初步應(yīng)用階段
C.形成發(fā)展階段
D.成熟階段
最新試題
在個(gè)人質(zhì)押貸款中,質(zhì)押的質(zhì)物為()之一的,貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)一年(含)。
總行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)態(tài)包括()。
以下屬于銀行承兌匯票的功能特點(diǎn)的是()。
優(yōu)質(zhì)客戶增值維護(hù)的方式()。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)分類(lèi)按照綜合考評(píng)得分分為()等五類(lèi)。
以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有()
以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是()。
自動(dòng)柜員機(jī)管理人員每天須取出存款箱中的存款信封,應(yīng)()。
組合服務(wù)流程對(duì)現(xiàn)有柜面交易的()進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì)。
儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式)與記賬式國(guó)債的區(qū)別有()。