單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷中的4R理論的核心是（）

A.消費(fèi)者戰(zhàn)略
B.企業(yè)立場(chǎng)
C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向
D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷中的4C理論的核心是（）

A.消費(fèi)者戰(zhàn)略
B.企業(yè)立場(chǎng)
C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向
D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.單項(xiàng)選擇題引發(fā)案件又往往是與（）和缺乏有效監(jiān)督與控制緊密相連的。

A.違規(guī)操作
B.遵守制度
C.事權(quán)劃分
D.內(nèi)控分析

3.單項(xiàng)選擇題銀行團(tuán)隊(duì)文化必須堅(jiān)持（），通過各種方式培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，成為團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

A.一切為了完成任務(wù)
B.互相警惕防范風(fēng)險(xiǎn)
C.以人為本，提升競(jìng)爭(zhēng)力
D.業(yè)績(jī)代表一切

7.單項(xiàng)選擇題因客戶突發(fā)加急業(yè)務(wù)、爭(zhēng)議服務(wù)、客戶投訴等而發(fā)生的維護(hù)是（）。

A.加急情況維護(hù)
B.一般情況維護(hù)
C.異常情況維護(hù)
D.正常情況維護(hù)

8.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不是第三方存管業(yè)務(wù)個(gè)人客戶開戶必需的資料（）

A.本人有效身份證件
B.股東代碼卡
C.證券資金卡
D.銀行同名個(gè)人結(jié)算帳戶

9.單項(xiàng)選擇題以下哪一類印章，不是由總行設(shè)計(jì)的（）。

A.業(yè)務(wù)專用章
B.本票專用章
C.自助回單機(jī)專用章
D.代理財(cái)稅專用章

10.單項(xiàng)選擇題以下哪一類崗位，不是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須配備的（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂值班經(jīng)理
C.服務(wù)支持崗
D.客戶經(jīng)理