A.正常距離
B.公眾距離
C.信任距離
D.親密距離
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A.深色
B.淺色
C.和套裙色彩協(xié)調(diào)的
D.紅色
A.船式黑色中跟皮鞋
B.高跟皮鞋
C.平底布鞋
D.紅色皮鞋
A.客戶調(diào)查問卷
B.第三方專業(yè)機構(gòu)測評
C.網(wǎng)點間互查
D.調(diào)閱服務(wù)錄像
A.客戶地址
B.客戶使用產(chǎn)品
C.客戶投資偏好和經(jīng)驗
D.客戶他行資金
A.監(jiān)督
B.協(xié)調(diào)
C.指導(dǎo)
D.授權(quán)
A.網(wǎng)點負責(zé)人
B.營業(yè)經(jīng)理
C.柜員
D.大堂經(jīng)理
A.地震災(zāi)害
B.搶劫
C.系統(tǒng)出現(xiàn)故障
D.火災(zāi)
A.正常距離
B.公眾距離
C.信任距離
D.親密距離
A.晨會以開門營業(yè)前半小時為宜
B.晨會召開的時間長度為15分鐘,結(jié)束后留15分鐘給營業(yè)網(wǎng)點人員作營業(yè)準備
C.晨會中用于主題訓(xùn)練的時間為5-8分鐘
D.晨會可以隔日召開
A.當(dāng)事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.讓客戶找大堂經(jīng)理
C.強調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
最新試題
銀行出售空白重要憑證時,單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
對于抵押質(zhì)押的有價證券,應(yīng)按()入表外賬。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點對該筆錯賬應(yīng)()。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。
匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。
凡沖正錯賬影響利息計算時,()。
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫“空白重要憑證銷號申請書”。