A.盡量強(qiáng)調(diào)對方的利益,同時表示我們非常樂意合作
B.一定要有幽默感,可活用諺語、比喻及幽默笑話
C.摻雜感情因素,以私人話題為主
D.不要老是否定對方的話,也不要總是刻意逢迎
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.流程和服務(wù)
B.服務(wù)和費(fèi)用
C.風(fēng)險和收益
D.風(fēng)險和服務(wù)
A.對于有購買意向的客戶進(jìn)行電話跟蹤
B.對部分客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶對活動的意見和建議
C.通過理財意向表、調(diào)查問卷等形式采集客戶信息和理財意向
D.及時整理客戶信息,記錄營銷工作情況,分析評估營銷效果
A.了解客戶的理財目標(biāo)
B.了解客戶的理財現(xiàn)狀
C.了解客戶的看法
D.了解客戶的家庭情況
A.產(chǎn)品期限
B.產(chǎn)品特點(diǎn)
C.承諾收益率
D.產(chǎn)品風(fēng)險點(diǎn)
A.服務(wù)態(tài)度到位
B.服務(wù)能力到位
C.服務(wù)效率到位
D.服務(wù)細(xì)節(jié)到位
A.正常距離
B.公眾距離
C.信任距離
D.親密距離
A.正常距離
B.公眾距離
C.信任距離
D.親密距離
A.深色
B.淺色
C.和套裙色彩協(xié)調(diào)的
D.紅色
A.船式黑色中跟皮鞋
B.高跟皮鞋
C.平底布鞋
D.紅色皮鞋
A.客戶調(diào)查問卷
B.第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)測評
C.網(wǎng)點(diǎn)間互查
D.調(diào)閱服務(wù)錄像
最新試題
開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。
空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
凡沖正錯賬影響利息計算時,()。
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
對于抵押質(zhì)押的有價證券,應(yīng)按()入表外賬。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。