多項選擇題客戶服務中心后臺人員主要職責包括()。

A.負責處理組長轉(zhuǎn)交的客戶咨詢
B.轉(zhuǎn)客戶咨詢處理結(jié)果給接待座席人員答復客戶
C.處理投訴
D.考勤管理


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1.多項選擇題簽報起草格式與要求是()。

A.一事一請示,一事一報告
B.事項清晰層次分明
C.態(tài)度明確
D.文字簡練
E.附件齊全

4.多項選擇題開立B股證券賬戶后,經(jīng)辦人員需留存()等開戶資料文件,由檔案管理員復核并歸檔留存。

A.《證券賬戶注冊申請表》
B.《證券交易委托代理合同文件》
C.客戶身份證復印件
D.證券賬戶復印件

5.多項選擇題研究開發(fā)中心的職責()。

A.負責關(guān)于宏觀經(jīng)濟、行業(yè)、公司、投資策略、金融創(chuàng)新等領域的研究報告和研究產(chǎn)品的制作和發(fā)布
B.為公司經(jīng)紀業(yè)務、投資銀行業(yè)務、投資業(yè)務、資產(chǎn)管理業(yè)務、風險控制業(yè)務、分支機構(gòu)、營業(yè)部和相關(guān)職能部門等提供研究支持
C.對大客戶或高端客戶提供專業(yè)化的研究銷售服務
D.負責公司總部金融資訊產(chǎn)品的統(tǒng)一采購

6.多項選擇題以下哪些是營業(yè)部分析師的禁止行為()。

A.接受投資人的全權(quán)委托,代理從事證券買賣
B.向投資人承諾證券投資收益
C.與投資人約定分享投資收益或者分擔投資損失
D.為自己買賣股票及具有股票性質(zhì)、功能的證券

7.多項選擇題業(yè)務崗位人員職等晉升必要條件為()。

A.所在部門前一考核年度的考核結(jié)果為良好以上
B.為人正派,責任感強,工作中溝通協(xié)作良好
C.在現(xiàn)職務任職時間滿一年
D.符合職務的任職要求
E.工作業(yè)績突出,原則上年度考核結(jié)果為優(yōu)秀或連續(xù)兩年考核結(jié)果為良好

8.多項選擇題投資銀行業(yè)務部資本*市場管理人員和項目組配合準備、撰寫、復核發(fā)行所需的上報材料并由投資銀行業(yè)務部資本*市場管理人員報送()。

A.證券交易所
B.中國證券結(jié)算登記有限責任公司
C.證券業(yè)協(xié)會
D.中國證券監(jiān)督管理委員會

9.多項選擇題公司在開展資產(chǎn)管理業(yè)務過程中不得有()行為。

A.向客戶做出保證其資產(chǎn)本金不受損失或取得最低收益的承諾
B.自營業(yè)務搶先于資產(chǎn)管理業(yè)務進行交易,損害客戶的利益
C.以獲取傭金或者其他利益為目的,用客戶資產(chǎn)進行不必要的證券交易
D.法律、行政法規(guī)和中國證監(jiān)會規(guī)定禁止的其他行為

最新試題

證券公司應當建立健全證券經(jīng)紀業(yè)務管理制度,對證券經(jīng)紀業(yè)務實施集中統(tǒng)一管理,防范公司與客戶之間的利益沖突,切實履行反洗錢義務,防止出現(xiàn)損害客戶合法權(quán)益的行為。

題型:判斷題

客戶申請轉(zhuǎn)托管、撤銷指定交易和銷戶的,應當在接受客戶申請并完成其賬戶交易結(jié)算(包括但不限于交易、基金代銷、新股申購等業(yè)務)后的三個交易日內(nèi)辦理完畢

題型:判斷題

證券公司經(jīng)紀業(yè)務合法合規(guī)情況,不是證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

公司合規(guī)部門對備案材料的完整性、合規(guī)性出具的經(jīng)合規(guī)總監(jiān)簽字的合規(guī)審查意見,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

在因前期規(guī)范停止展業(yè)的經(jīng)紀人未消化完畢前,證券營業(yè)部不得新招聘證券經(jīng)紀人。

題型:判斷題

證券公司與客戶簽訂證券交易委托代理協(xié)議,應按規(guī)定辦理客戶交易結(jié)算資金(以下簡稱客戶資金)存管手續(xù)。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)地域范圍不得超出所屬證券營業(yè)部所在地地市級行政區(qū)域,為證券營業(yè)部實施經(jīng)紀人制度的有關(guān)監(jiān)管要求之一。

題型:判斷題

證券營業(yè)部是否具備啟動實施證券經(jīng)紀人制度的管理能力的評估報告,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司應當建立健全客戶適當性管理制度,為客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務。

題型:判斷題

制定并實施證券經(jīng)紀人培訓制度和證券經(jīng)紀人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不屬于申請證券經(jīng)濟制度必要條件。

題型:判斷題