A.兩名黃金業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員
B.一名發(fā)票保管員
C.一名黃金業(yè)務(wù)復(fù)核
D.一名黃金業(yè)務(wù)主管
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A.個人存款證明、個人存款發(fā)生額證明
B.個人購買記賬式國債證明、個人購買本外幣理財產(chǎn)品證明、個人購買基金證明
C.個人購買保險證明、個人購買賬戶/實(shí)物黃金證明
D.個人貸款證明、個人信用卡守信證明
A.或有事項(xiàng)類
B.代保管類
C.委托代理類
D.備查登記類
A.海關(guān)
B.監(jiān)獄
C.監(jiān)察機(jī)關(guān)
D.工商行政管理機(jī)關(guān)
A.賬戶余額變動短信提醒
B.旅游信息短信提醒
C.信用卡額度調(diào)整結(jié)果通知
D.到期還款短信提醒
A.深層認(rèn)識客戶,直接觀察到客戶的性格特點(diǎn)
B.了解交談習(xí)慣、投資喜好,掌握客戶對工商銀行服務(wù)的接受程度
C.有助于與客戶保持緊密的聯(lián)系,避免雙方關(guān)系的中斷
D.更容易與客戶交流,營銷的成功率提高
A.牡丹國際卡
B.牡丹貸記卡
C.牡丹靈通卡·e時代
D.理財金賬戶
A.自助服務(wù)區(qū)
B.非現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理區(qū)
C.理財咨詢區(qū)
D.貴賓理財室
A.請客戶下次再來,無需做任何提示。
B.非有效證件不能辦理。
C.能夠用自助機(jī)具辦理的,引導(dǎo)客戶自助辦理業(yè)務(wù)。
D.耐心向客戶解釋,下次辦理時盡可能為其優(yōu)先辦理。
A.小額轉(zhuǎn)賬匯款
B.投資理財
C.賬戶管理
D.查詢繳費(fèi)
E.注冊電子銀行
A.短信營銷法
B.電話營銷法
C.面對面營銷法
D.新媒體營銷
最新試題
直客式個人住房貸款的目標(biāo)客戶是工商銀行認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)客戶,主要包括()。
以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是()。
專業(yè)資格可作為員工()的依據(jù)。
儲蓄國債(電子式)與記賬式國債的區(qū)別有()。
以下屬于銀行承兌匯票的功能特點(diǎn)的是()。
以下對大額交易和可疑交易報告生成規(guī)則描述正確的是()。
在馬克思的貨幣必要量公式中,貨幣需求量Md與其他關(guān)系正確的是()。
在營銷技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、()。
以下關(guān)于個人信用貸款的敘述,正確的有()。
只要單筆消費(fèi)達(dá)到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過()申請將尚在免息期內(nèi)的普通消費(fèi)轉(zhuǎn)為分期付款。