A.檢查日終柜員款箱是否存在未上繳的情況,核對庫存現(xiàn)金,查詢派駐機(jī)構(gòu)庫存現(xiàn)金余額是否正確
B.監(jiān)督99999錢箱操作員、管庫柜員核對“99999”錢箱現(xiàn)金和封箱過程
C.檢查過渡性賬戶日終余額應(yīng)為“零”的賬戶有無異常和不為“零”的情況
D.檢查“交換提出借貸金額軋差”轄內(nèi)報(bào)文金額與交換清算戶上一工作日余額或上午提出交換借貸金額軋差是否一致
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A.辦理收款業(yè)務(wù)未當(dāng)面清點(diǎn),一筆一清的
B.網(wǎng)點(diǎn)日間庫未做到雙人雙鎖管理,99999錢箱實(shí)物出入庫、軋賬未換人復(fù)核的
C.現(xiàn)金付款按合法憑證辦理
D.營業(yè)終了,未做到賬實(shí)核對、日清日結(jié),錢箱未加雙鎖寄庫保管并辦理交接手續(xù)的
A.重要事項(xiàng)、特殊業(yè)務(wù)的審核或?qū)徟?br />
B.落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況
C.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D.處理與日常核算事項(xiàng)相關(guān)的突發(fā)性問題及其他工作
A.吐鈔不正常,開鈔箱檢查時
B.鈔箱備付金不足,采用原箱續(xù)鈔法增加備付金時
C.采用更換鈔箱法,將舊鈔箱替換,當(dāng)日營業(yè)終了前
D.客戶稱吐鈔有誤,當(dāng)日營業(yè)終了前
A.應(yīng)該服務(wù)于網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)
B.樹立清晰的目標(biāo)
C.明確網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)的內(nèi)容
D.選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法
A.激勵方法與員工需求結(jié)合的原則
B.物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則
C.激勵與貢獻(xiàn)掛鉤
D.建立與激勵相應(yīng)的約束機(jī)制
A.是否切實(shí)起到指導(dǎo)作用
B.是否發(fā)揮了激勵作用
C.是否起到了合力作用
D.是否體現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的意志
A.持續(xù)性
B.客觀性
C.公平性
D.公開性
A.衡量客戶對銀行貢獻(xiàn)水平、貢獻(xiàn)變化趨勢
B.與預(yù)期貢獻(xiàn)進(jìn)行比較,查找差異原因
C.分析客戶潛在價值,預(yù)測未來客戶對銀行的貢獻(xiàn)水平、貢獻(xiàn)變化趨勢
D.研究客戶的資金流動狀態(tài),歸納客戶資金變動規(guī)律,收集客戶各類金融產(chǎn)品的使用狀況
A.工作日志
B.營銷計(jì)劃
C.績效考核
D.員工口碑
A.客戶經(jīng)理是否了解客戶和工商銀行各級簽訂的服務(wù)和產(chǎn)品種類、名稱、內(nèi)容、期限、承諾等
B.客戶的穩(wěn)定狀態(tài)
C.客戶的結(jié)算服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù)
D.分析客戶現(xiàn)實(shí)價值
最新試題
印章使用人員必須做到()。
以下哪些印章,由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計(jì)()。
自動柜員機(jī)管理人員每天須取出存款箱中的存款信封,應(yīng)()。
做好客戶情緒管理,防止激化客戶情緒,可采取以下做法()
下關(guān)于預(yù)結(jié)匯匯款說法正確的是()。
在營銷技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、()。
專業(yè)資格可作為員工()的依據(jù)。
以下賬戶不收取小額賬戶管理費(fèi)的有()
銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件()。
以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是()。